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コトブキの「迅速・安心」なダメージ復旧対応

地震・台風などの自然災害、経年劣化、あってはならない施工不良など様々な事象で相撲にダメージを受けることがあります。 建物損傷はお施主様にとって一大事件、素早く修理・復旧をしなければさらに被害が拡大してしまいます。

けれども「すぐ来てくれない」「来てくれたが原因がわからず治らない」「施工不良なのに直してくれない」「法外な修理費用を請求された」といったとても残念なお声を聞くことがあります。コトブキホームビルダーは、まず迅速な対応で修理・復旧を行い、お客様の「安心とご納得」を第一に対応いたします。
地震・台風イラスト

「迅速・安心」が可能な2つの理由

[1] 社内の責任体制

社内の責任体制

お客様から最初にご依頼を伺った社員から、実際に対応する社員まですべてが「担当」になり、修復が完了するまで担当を外れません。 ことで生まれる緊張感・責任感をベースに、修復完了まで情報共有することが確実な対応力の源です。

[2] 頼りになるコトブキ会(職人さんの組織)

頼りになるコトブキ会

コトブキ会(職人さんの組織)は、20年以上の歴史で培われた「強い横のつながり」があり、弊社から車で30分位の範囲に居住しています。このことが緊急時の素早い出動、誠実な対応を可能にしています。

良い家は安定した職人が創る
「コトブキ会」

永く安心の「家守り」体制

着工からお引き渡しまでの施工管理、その後も永く安心していただける「家守り」を確実に行います。

点検箇所と主な事象確認の内容

「定期点検チェックシート」に基づき検査、その結果をご報告いたします。

お住まいの「図面・メンテナンス記録」を保存します。

建築図面、定期点検報告・メンテナンス記録をしっかり保存、いつでも引き出すことが可能で、お住まいの「歴史」を確認することができ、的確に対応できます。

建築図面の保存

新築時の平面立面図はもちろん、構造図や設備図を保存してありますので、リフォーム工事等が無駄なく実施できます。

定期点検記録の保存

お引き渡し後1年・2年・5年・10年・ 15年目に行う「定期点検チェックシート」と「点検写真」をいつでも引き出すことが可能で、メンテナンスの計画などが立てやすくなります。

メンテナンス記録の保存

外壁塗装などのメンテナンス工事やリフォームの記録を保存、将来ご自宅を売却する場合などに「安心価値」が一層高まります。

地盤も、建物も、工事も 万一に備えた保証も充実

品質・安全に万全の注意を払いますが「万が一」の場合に、お客様のご負担をできるだけ小さくするよう様々な保証も充実しています。

地盤品質保証

地盤調査及び地盤補強工事に起因して不同沈下等により建物が損壊した場合、その損壊した建物及び地盤の修復工事を保証いたします。

瑕疵担保責任保険

住宅に瑕疵(欠陥)があった場合、その修補のための費用を補填してもらえる住宅瑕疵担保責任保険に加入しています。

建築工事総合保障

工事中に発生した法律上の対人・対物事故(火災・盗難・第三者障害など)による損害が発生した場合に補償される保険に加入しています。

完成保証保険

倒産などにより工事が中断した場合に、お客様のご負担を最小限に抑えるための「完成保証保険」に加入することが可能です。

お客様の声CASE01お客様の声CASE01

コトブキホームビルダーでは、新築・リフォーム・建て替えを問わず、住まいのお困りごと、家づくりの不安や疑問・ご心配に無料でアドバイス、個別相談に応じています。「住まいの相談室」にいつでもお気軽にご相談ください。